0
K pokladně

Prohlášení o přístupnosti Košík.cz

Společnost Košík.cz s.r.o., IČO: 03023877, se sídlem Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 226655 (dále jen „Košík.cz“), vyhotovila v souladu s § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o požadavcích na přístupnost“), a v návaznosti na směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) toto prohlášení o přístupnosti (dále jen „Prohlášení“).

Prohlášení se vztahuje na e-shop dostupný prostřednictvím webové stránky www.kosik.cz a mobilní aplikace Košík.cz pro Android a iOS (dále jen „E-shop“).

Košík.cz prostřednictvím E-shopu poskytuje spotřebitelům služby elektronického obchodování ve smyslu § 2 odst. 2 písm. d) a § 3 odst. 1 písm. i) Zákona o požadavcích na přístupnost.

1. Všeobecný popis služby

Košík.cz prostřednictvím E-shopu umožňuje zákazníkům nakupovat potraviny, drogerii a další zboží a sjednat jeho doručení.

Zákazník může prostřednictvím E-shopu procházet nabídku zboží, vyhledávat jednotlivé výrobky a seznamovat se s informacemi o jejich vlastnostech, ceně a dostupnosti. Vybrané zboží vloží do nákupního košíku, zadá údaje potřebné k vyřízení objednávky, zvolí způsob platby a termín doručení a odešle objednávku. V souvislosti s nákupem může využívat zákaznický účet a zákaznickou podporu. Podrobné informace o podmínkách nákupu, platby a doručení jsou uvedeny ve všeobecných obchodních podmínkách Košík.cz.

2. Soulad služby s požadavky na přístupnost

Při zajišťování přístupnosti webové stránky a mobilní aplikace vychází Košík.cz z doporučení Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na úrovni AA. Aktuálně zavedené prvky přístupnosti a známá omezení jsou uvedeny níže.

Hlavní přednosti webové stránky:

  • Optimalizace hlavních uživatelských cest včetně přihlášení k zákaznickému účtu, ověření přístupu, nákupního procesu a provedení platby;
  • Možnost základního ovládání webové stránky a nákupního procesu pomocí klávesnice;
  • Podpora čteček obrazovky prostřednictvím správného používání sémantických prvků HTML, přístupových popisků a rolí jednotlivých prvků;
  • Využívání jednotného designového systému s kontrolovaným kontrastem, optimalizací pro ovládání klávesnicí a podporou čteček obrazovky;
  • Označování čistě dekorativního obsahu prázdným alternativním textem;
  • Viditelné označení aktuálně aktivního prvku při ovládání klávesnicí;
  • Možnost hlasového vyhledávání.

Hlavní přednosti mobilní aplikace:

  • Optimalizace hlavních uživatelských cest včetně přihlášení k zákaznickému účtu, ověření přístupu, nákupního procesu a provedení platby;
  • Základní navigace pomocí technologií zpřístupnění VoiceOver a TalkBack napříč aplikací a nákupním procesem;
  • Používání přístupových popisků, nápověd, rolí a stavů interaktivních prvků;
  • Označování dekorativního obsahu tak, aby byl ignorován čtečkami obrazovky;
  • Nastavení aktivního prvku a logického pořadí navigace při ovládání pomocí technologií VoiceOver, TalkBack nebo externí klávesnice;
  • Využívání designového systému s kontrolovaným kontrastem, dostatečně velkými dotykovými plochami a podporou přístupnosti;
  • Podpora systémového zvětšení textu v aplikaci pro operační systém Android;
  • Podpora hlasového ovládání a diktování při zadávání údajů.

3. Limitace E-shopu

Přestože Košík.cz průběžně pracuje na zlepšování přístupnosti E-shopu, mohou některé jeho části stále vykazovat dílčí omezení.

Na webové stránce se jedná o:

  • Chybějící nebo nedostatečné alternativní texty u některých bannerů a marketingových nabídek;
  • Chybějící možnost přeskočení přímo na hlavní obsah stránky;
  • Nedostatečné zpřístupnění některých chybových hlášení u formulářových prvků pro čtečky obrazovky;
  • Nedostatky v pořadí navigace a přesunu aktivního prvku v některých částech webové stránky.

V mobilní aplikaci se jedná o:

  • Problémy s rozbalováním některých obsahových prvků;
  • Nedostupnost informace o jednotkové ceně v seznamu produktů při používání technologií VoiceOver a TalkBack;
  • Zhoršenou čitelnost některých prvků při zvětšení textu na zařízeních s operačním systémem Android;
  • Omezení orientace obrazovky, kdy mobilní aplikace na zařízeních s operačními systémy iOS a Android podporuje pouze zobrazení na výšku;
  • Nedostupnost systémového zvětšení textu v aplikaci pro operační systém iOS.

4. Opatření ke zvyšování přístupnosti E-shopu

Opatření pro webovou stránku:

  • Kontrola kvality výstupního kódu z hlediska přístupnosti;
  • Pravidelná školení a mentoring zaměstnanců Košík.cz v oblasti digitální přístupnosti;
  • Využívání doplňků nástroje ESLint pro kontrolu přístupnosti;
  • Kontrola ovladatelnosti webové stránky pomocí klávesnice;
  • Navrhování webových stránek s důrazem na kontrast odpovídající úrovni AA;
  • Testování hlavních uživatelských scénářů pomocí čteček obrazovky.

Opatření pro mobilní aplikaci:

  • Kontrola kvality výstupního kódu z hlediska přístupnosti;
  • Pravidelná školení a mentoring zaměstnanců v oblasti digitální přístupnosti;
  • Navrhování uživatelského rozhraní s důrazem na kontrast odpovídající úrovni AA;
  • Testování hlavních uživatelských scénářů pomocí technologií VoiceOver a TalkBack.

5. Kontakt pro zpětnou vazbu

V případě, že narazíte na jakoukoliv překážku nebo máte podněty ke zlepšení, neváhejte nás prosím kontaktovat:

6. Postupy pro prosazování práva

Příslušným dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce:

Prohlášení bude poskytnuto na žádost i ve zvukové formě v souladu s § 14 odst. 1 Zákona o požadavcích na přístupnost.

Prohlášení bylo vypracováno dne .